河南乡镇居民数字生活变迁调研

乡镇数字生活的迭代升级，是数字乡村建设的生动体现，更是落实党的二十届四中全会推进乡村全面振兴、增进民生福祉要求的基层实践。电子与物联网学院通信252班的同学们立足专业视角，以寒假“返家乡”为契机，围绕河南乡镇居民数字生活变迁开展专项调研，走进家乡周边乡镇村居，聚焦数字生活发展变化与老年群体适应困境，梳理问题并探索解决方向，用调研行动感知基层数字化发展的温度与难点。

团队成员在各自家乡乡镇开展调研，以不同年龄层乡镇居民为核心对象，通过一对一访谈、简易问卷与场景观察相结合的方式，重点与乡镇老人、基层服务人员、中青年村民沟通，详细了解乡镇居民在通讯、消费、办事等方面的数字生活转变，尤其关注老年群体接触、使用数字工具的真实经历，收集各类群体的使用感受与实际诉求。

调研发现，河南乡镇居民的数字生活已实现显著跃迁，数字化深度融入日常：从前依赖座机通讯、赶大集购物、跑线下办事，如今智能手机全面普及，微信视频、扫码支付成为常态，社保查询、医保缴费等政务事项也能线上办理。不少乡镇老人在家人指导下，也学会了微信沟通、线上挂号、看短视频等基础操作，数字技术让乡镇生活更便捷，也打通了乡镇与外界的数字连接，让基层群众切实感受到数字化发展的红利。

调研中，团队也聚焦发现了乡镇数字生活发展的核心问题，尤以老年群体的数字困境最为突出：部分老人因智能设备操作复杂、界面繁琐，对数字应用心存顾虑，难以熟练掌握；部分老人因担心网络诈骗，不敢使用线上支付等功能，仍坚守传统办事消费方式；不同教育背景、生活环境的老人数字适应能力差异明显，部分偏远村落老人甚至面临数字排斥，无法享受数字便利。针对这些问题，同学们结合调研实际，初步梳理出开展乡村数字助老指导、普及网络安全知识、推广智能设备长辈模式等思路，形成调研报告。

此次调研，让同学们近距离见证了家乡乡镇的数字生活变迁，也深刻认识到基层数字化发展需兼顾不同群体的需求。大家纷纷表示，未来会持续关注家乡乡镇数字生活发展，努力夯实专业知识，主动参与数字助老等志愿活动，用点滴行动为乡镇老年群体搭建数字桥梁，助力更多基层群众跨越数字鸿沟，让乡镇数字化发展更有温度。（撰稿：冯冬月，审稿：谭营军）